Sem resposta

Não resolvido

Olaplastic Embalagens

Reclamar dessa empresa

Cantagalo - RJ

16/11/2020 às 13:05

ID: 115097101

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido através da Elo7, com pagamento confirmado e a informação de que aguardasse o vendedor entregar, vendedor Olaplastic.
Compra efetuada em 04/11/*******, estou em contato com a Olaplastic por WhatsApp e a mesma visualiza e não responde.
Podem me ajudar?

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Resposta da empresa

17/11/2020 às 09:52

Bom dia, de qual whatsapp esta tentando contato? Pois procuramos em nossos numeros e nao encontramos. Nós tentamos contato com a senhora informando a entrega, a senhora recebeu? Poderia dar uma olhadinha? De toda forma estamos falando com a senhora pelo nosso chat do elo7 ok?

Réplica da empresa

17/11/2020 às 10:29

Réplica do consumidor

24/11/2020 às 10:02

Nao recebi o e-mail. Quero continuidade da compra, mas gostaria que me enviassem uma previsao de entrega. Whatsapp******* Obrigada!

Réplica do consumidor

28/12/2020 às 11:38

Continuo aguardando posicionamento da Olaplastic, podem entrar em contato por favor. Não quero recorrer a via judicial.

Consideração final do consumidor

05/01/2021 às 09:11

Sem resposta e sem o produto eu continuo, sei o setor de plástico está com dificuldade de produção, mas seria justo ao menos uma explicação junto de uma previsão de entrega.

O problema foi resolvido?

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

Consideração final da empresa

05/01/2021 às 09:31

Bom dia!
seu problema será resolvido sim.. não se preocupe. entraremos em contato entre hoje e amanha no máximo.
pedimos desculpa pela demora pois nosso setor entrou em recesso e retornamos apenas hoje!
logo mais entraremos em contato com vc!

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