Copos personalizados descolando logo após a entrega
Respondida
Brasília - DF
11/01/2026 às 19:54
ID: 237337283
Boa noite! Fiz um pedido de copos americanos Personalizados com a logotipo da empresa e com frases. Não durou um dia. Juro por Deus, o copo não durou um dia, está descolando por inteiro todos os copos.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 10:23
Lamentamos muito pelo ocorrido com a personalização dos seus copos. Esse não é o padrão da Old Brasil Produtos Personalizados e vamos resolver isso agora mesmo.
Identificamos que você nos enviou uma mensagem no domingo, fora do nosso horário de expediente. Como hoje é o primeiro dia útil após o seu contato, já estávamos preparando o seu atendimento quando recebemos sua publicação aqui. Sempre recomendamos aguardar o retorno em nossos canais oficiais para uma solução mais ágil.
De qualquer forma, para sanar o seu transtorno, informamos que faremos o estorno integral do valor dos copos.
Nossa equipe já está entrando em contato com você via WhatsApp para finalizar o procedimento de reembolso. Por favor, acompanhe por lá para que possamos concluir o caso hoje mesmo.
Atenciosamente,
Equipe Old Brasil Produtos Personalizados