Fechadura FR ******* não muda a senha
Não resolvido
Brasília - DF
10/11/2021 às 17:18
ID: 132699433
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Comprei uma fechadura Intelbras FR101. Quando tentei trocar a senha, fiz os procedimentos recomendados mas não consegui concluir o processo. A fechadura desliga o teclado assim que eu digito a senha atual, não deixando que eu cadastre a nova senha. Tentei entrar em contato o telefone******* e fiquei ouvindo propagandas e musiquinha até a ligação cair, isso várias vezes. Não sei mais o que fazer. No site ou WhatsApp eles não dão orientações claras. Exemplo: você precisa saber que "fechadura" esta em "controladores de acesso". Acho que essa empresa precisa melhorar muito para se tornar uma "escolha inteligente".
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Consideração final do consumidor
29/10/2023 às 16:43
Até hoje não consegui mudar a senha. As orientações recebidas não resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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