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Santo André - SP

28/05/2021 às 23:16

ID: 124567591

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Realizamos um pedido (onde o tempo estimado de entrega estava entre 50 e 60 minutos) e, passado mais de 2 horas o pedido ainda estava em preparo. Tentei contato telefônico e a atendente disse que o ******* sendo feito e por isso não poderia cancelar o pedido. Aguardamos 30 minutos e quando fomos ligar novamente notamos que derrubaram o telefone. No atendimento via chat a atendente informou que o pedido havia saido, porém no app estava que ainda estava sendo preparado e nem o nome do motoboy tinha. Quando indagamos sobre a veracidade da informacao a resposta foi que o motoboy tinha mais entregas e iria demorar mais... enfim... realizei um pedido as 20:40, agora são 23:30 e nada ainda do tal pedido.