Demora e falta de respostas
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2016 às 18:15
ID: 18945229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei um pedidodia 19.05.16, e ateh hoje 02.06.16 o pedido nao foi enviado. Ja mandei email para o site, nunca fui respondido. O valor do pedido jah foi faturado no meu cartao de credito e nenhuma explicacao referente a essa demora. O site diz que para molduras a preparacao leva no maximo 4 dias uteis e no minimo o dobro desse tempo ja se passou.
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Resposta da empresa
02/06/2016 às 18:25
Lucas, boa noite!
Conforme e-mail enviado e resposta via Facebook em nosso chat, tivemos problemas na reprodução por qualidade e isso foi resolvido nesta terça-feira dia 01/06/*******
Ele já foi reproduzido de forma correta para atender os nossos padrões de qualidade e será postado nesta sexta-feira via SEDEX para que seja mais rápido o recebimento.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo atraso, mas valerá a pena, pois você receberá produtos com qualidade.
Qualquer dúvida avise-nos e obrigado.