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Reclamação resolvidaResolvido

Fiz uma compra de um cordão de prata folheado a ouro pedido numero #1743 e não recebi

Old Siller
Rio de Janeiro - RJ
03/05/2023 às 20:59
ID: 163988757
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz uma compra no site de vcs pedido numero #1743 até agora não recebi o produto, e o código de rastreio de vcs não funciona e ainda recebi um email da empresa de vcs perguntando o que eu achei de um produto que eu não recebi.

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Resposta da empresa

08/05/2023 às 20:37

Victor, boa noite.

Sentimos muito pelo ocorrido, aconteceu um extravio do produto e infelizmente tivemos que cancelar a compra.

Emitimos o estorno do seu pedido hoje 08/05 e te enviamos por WhatsApp o comprovante. Caso a transportadora encontre a caixa e entregue, pode ficar com o produto mesmo com o estorno.

Qualquer dúvida ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Old Siller

Consideração final do consumidor

09/05/2023 às 11:28

Resolveram meu problema

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Sem reputação definida
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