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Reclamação respondidaRespondida

Sem retorno referente a troca do produto: Old Seller

Old Siller
Florianópolis - SC
09/09/2022 às 09:30
ID: 149875317
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 04/08 fiz uma compra no site da old siller de um Anel de Prata Soul, Anel de Prata Rope e Anel de Prata Hil. Enviei um e-mail solicitando a troca por um tamanho maior a mais de uma semana e não tive retorno. Número do pedido 12527.

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Resposta da empresa

23/02/2023 às 11:09

Jolmerson, bom dia! Tudo bem?

Vimos que na época infelizmente seu e-mail caiu na caixa de spam, e só ficamos sabendo da sua vontade de trocar a partir do momento que entrou em contato conosco no Whatsapp. Pelo que conferimos com o atendimento, a troca foi feita tudo certinho e o senhor já está com o anel ajustado.

Continuamos à disposição para resolver qualquer problema que aparecer.

Obrigado,
Old Siller

Consideração final

30/11/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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