Atraso na entrega de camiseta comprada no site da Olden Sports

Olá Fernanda, boa tarde.

Meu nome é Fábio, sou responsável pelo atendimento da Olden Sports. Primeiramente, peço desculpas pelo transtorno causado e pela frustração gerada pelo atraso na entrega do seu pedido.

Conforme conversamos via WhatsApp, o pedido sofreu um atraso operacional por parte dos Correios, situação que infelizmente foge do nosso controle direto, apesar de acompanharmos e acionarmos o suporte sempre que necessário.

Durante o atendimento, oferecemos duas alternativas para solucionar o caso da melhor forma possível: o reenvio do produto no tamanho disponível ou o cancelamento da compra com estorno integral. Conforme sua escolha, realizamos o cancelamento e o estorno já foi devidamente processado.

Reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes e seguimos trabalhando para minimizar esse tipo de ocorrência.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Fábio
Olden Sports