Atraso na entrega de camiseta do Palmeiras comprada para presente
Resolvido
São Paulo - SP
17/12/2025 às 19:24
ID: 235146269
Meu nome é Priscila, vomitei uma camiseta do palmeiras de presente para minha filha no dia 04/12/25 e até agora não entregaram. O prazo eram 6 dias úteis, expirando em 12/12/25. Estou indignada e a loja informa que é atraso dos correios.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 08:55
Olá, Priscila. Bom dia.
Meu nome é Fábio e sou responsável pelo atendimento da Olden.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido.
Conforme alinhado com você via WhatsApp, o atraso ocorreu por uma falha operacional da transportadora. Desde que identificamos a situação, realizamos o acompanhamento constante e acionamos o suporte responsável para buscar a regularização o mais rápido possível. Felizmente, o pedido foi entregue na data de ontem.
Reforçamos nosso compromisso em acompanhar de perto cada etapa da entrega e trabalhar continuamente para que situações como essa não voltem a acontecer.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que seja necessário.
Atenciosamente,
Fábio
Atendimento Olden Sports
Consideração final do consumidor
20/12/2025 às 15:16
A empresa me deu um suporte, oferencendo inclusive receber o estorno do valor pago, caso eu desejasse. Mas recebi o produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9