Atraso na entrega de compra realizada via aplicativo Renner
Resolvido
Brasília - DF
03/01/2026 às 21:46
ID: 236532429
Fiz uma compra com a empresa via aplicativo da Renner. A compra foi feita dia 13/12/25. Até hoje 03/01/2026 não recebi a mercadoria. Uma total falta de respeito!
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 09:51
Bom dia!
Verificamos o pedido *****, feito nas lojas Renner, o mesmo consta entregue pelo rastreio *****, na data de 06/01/2026.
Esperamos ter solucionado o problema, e ficamos a disposição para eventuais duvidas!
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 09:49
Não foi boa, pois foi entregue muito depois do prazo, era um presente de natal e só consegui resolver porque tive que ir atrás do ***** da loja. A pessoa que me atendeu estava totalmente perdida no atendimento. Depois de muita espera, recebi.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5