Descaso com o consumidor
Respondida
São Caetano do Sul - SP
14/01/2025 às 05:47
ID: 207163269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um tênis no aplicativo lojas Renner, pedido número*******22,o tênis é de péssima qualidade,fiz a devolução depois de uma luta pra loja liberar o código de postagem,fiz no dia 27/12/*******.
Quase 20 dias não consigo uma posição nem da Oldisen nem da Renner que fiz não se responsabilizar.
Fiz a compra no Pix,solicitei reembolso no Pix e não tenho devolutiva.
Empresa que não respeita o consumidor.
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 08:35
Bom dia!
Nesse caso , tem todo o processo a loja renner já liberou o código de autorização de postagem agora será feito o reembolso.
A Oldsen não tem acesso ao dados somente, na plataforma da renner onde você, fez a compra do produto.
Em breve será feito o reembolso nesse caso, temos que aguarda a mercadoria chegar na loja para da continuidade no caso
Qualquer coisa estamos a disposição e pedimos desculpas pelo ocorrido