Empresa não quer arcar com custo de reenvio

Bom dia! Tudo bem?
Entramos em contato com o cliente, referente esse caso . No nosso site tem as informações informando a medida corretamente como deve ser feito .Infelizmente não temos troca gratuita pois nossos valores já são abaixo da tabela de valores .
Após receber a mercadoria o prazo de 7 dias uteis o cliente tem o direito de devolução /reembolso.
Assim, que o cliente faz a compra com o tamanho escolhido será enviado conforme a compra enviamos coforme o pedido não foi enviado a numeração errada. Quando é erro da empresa sim, acarmos com os custo.
Nesse caso infelizmente o cliente erro na sua numeração e mesmo assim entramos em um acordo com o cliente.

Atte: Oldsen

Realizei a medida com fita métrica e segui as orientações de medidas orientadas pelo site e fiz a compra conforme o site. Infelizmente o padrão de vocês está equivocado. Como visto fica claro que a empresa mesmo justificando que os valores do produto estão abaixo do mercado, e não foi isso que questionei, não quer atender o direito do consumidor.

Boa tarde! Tudo bem?
Nesse caso temos todas as informações no nosso site antes de efetuar a compra.
E sempre verificamos com os responsaveis em abrir uma exceção de entrar em um acordo.
Nesse caso você pode esta pedindo a devolução de reembolso que será liberado um código de devolução gratuito

Olá, eu não quero reembolso, só quero trocar o tamanho do calçado.

Bom dia! Tudo bem?
Orientamos você a entrar em contato com a equipe.

Atte: Oldsen

Olá, entrei em contato com o atendente e a atendente insiste que eu arque com os custos de envio para vocês. A proposta é essa mesmo? Se for mesmo não me interessa pois o custo de envio e reenvio tem que ser o de vocês.

Olá, bom dia! Tudo bem?
Cliente, entrou em contato informando que deseja trocar, o calçado porem escolheu a numeração que deseja
Entramos em um ocordo com o cliente mas, infelizmente não quis sobre o acordo informamos que ele, tem o direito de devolução/reembolso .
Devolução/reembolso seá gerado um código de autorização de postagem sem custo nem um infelizmente o cliente também não quis.
De fato qualquer coisa, estamos a disposição e a resolver o caso .

Atte: Oldsen

Bom dia! Tudo bem?

Entramos em contato com o cliente, ele escolheu a numeração que deseja o calçado não serviu ele pediu troca a empresa , efetua a troca porem o custo de envio e reenvio é por conta do cliente como, esta no nosso site informando .
Sempre tentamos entrar, em um acordo com o cliente mas infelizmente, não quis o acordo e prefiriu a devolução/reembolso

Atte: Oldsen