Não recebi o produto. Apenas quero o meu reembolso

Em réplica
Vitória - ES
04/07/2025 às 13:35
ID: 221286107
Comprei um par de tênis no site da Amazon. E não recebi o produto. Entrei em contato com a marca, no site da Amazon, para pedir o reembolso e até hoje não obtive resposta.
Apenas quero o meu reembolso.
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 08:11
Bom dia! Tudo bem?
Nesse caso como você comprou pela Amazon teria que ser somente por lá mesmo creio, que você fez reclamação no lugar errado pois, por aqui não temos acesso a nada do sr.
Qualquer coisa, estamos a disposição
Atte: Oldsen
Réplica do consumidor
07/07/2025 às 13:03
Como e onde eu devo fazer isso?