Tênis descolando com menos de um mês de uso
Respondida
São Gonçalo - RJ
28/10/2025 às 22:12
ID: 230495703
Comprei um tênis pro meu esposo e nem tem um mês e descolou o calcanhar além do bico do tênis absurdo. Nem paguei a 1 parcela ainda peguei o tênis em loja dia 15 de outubro
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 09:37
Bom dia!
A compra não foi realizada pelo site da Oldsen ( www.oldsen.com.br) contudo, foi realizada dentro de nossos canais de marketplace, no caso da Magazine Luiza, sendo a responsável pela logística, e devolução de produtos.
Vimos que pelo chamado, de protocolo *****, a Magazine te enviou a autorização para postagem reversa, portanto a mesma não foi utilizada, e sendo o protocolo encerrado na data de 09/11/2025.
Orientamos neste caso, que entre em contato novamente com o suporte da Magazine Luiza, e Ficamos a disposição para eventuais dúvidas!
Att.,
Equipe Oldsen