BLOQUEIO DE USUÁRIO

Status da reclamação:

Não respondida

Sou correspondente bancária com certificação pela FEBRABAN e em dias com as certificações LGPD e PLDFT, sempre trabalhei com o banco Olé por algumas promotoras e de repente o banco bloqueou meu usuário sem nenhuma justificativa.
Quando solicito um novo usuário, a promotora me retorna dizendo que o não é possível pois o CPF possui bloqueio no banco.
Entro em contato com o supervisor que diz que não há nenhuma justificativa por parte do Olé. Já tentamos fazer um usuário via CPF e depois CNPJ e nada.
Gostaria de explicações, por qual motivo estou com CPF bloqueado pelo banco. Sempre trabalhei conforme as diretrizes da empresa, nunca recebi nenhuma reclamação por parte de clientes. Não é justo simplesmente me bloquear.
Aguardo retorno.

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