Constrangimento e acusação de falta de pagamento na lavanderia
Não resolvido
Niterói - RJ
06/08/2026 às 09:25
ID: 255758411
Levei edredom para lavar dia 30/07, deixei pago fui buscar hoje dia 07/08 as 09:00 quando estava uma quadra para atravessar rua funcionaria veio aos gritos falando quê eu não havia pago, vergonha isso, constrangimento passei pessoas me olhando, previsão da er quem colocam para trabalhar com público ter educação e respeitar as pessoas
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 18:10
Olá Thânia,
Lamentamos sinceramente a experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback conosco.
Reforçamos as orientações junto ao franqueado responsável, que adotará as medidas necessárias com a equipe de atendimento da unidade para corrigir os pontos identificados.
Nosso objetivo é evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer e garantir que todos os clientes recebam um atendimento que reflita os padrões de qualidade, cuidado e excelência da OMO Lavanderia.
Permanecemos comprometidos com a melhoria contínua de nossos serviços e com a satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe OMO Lavanderia
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 05:14
Além da falta de respeito e constrangimento, a landeria Omo Ataulfo de Paiva Leblon, (é péssima serviço péssimo, edredom cheio de poeira ,uito mau lavado, se é quê foi lavado!!!! Levei em outra) só perdi dinheiro e passei vergonha tendo pago uma semana antes!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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