Experiência do Usuário Ruim e Equipe Despreparada em Aplicativo

Olá!
Tudo bem com você?

Gostaríamos de informar que nossa lavanderia funciona no sistema de autoatendimento. Por esse motivo, orientamos sempre que a máquina e a quantidade selecionada sejam verificadas antes da efetivação do pagamento.

Reforçamos também que o aplicativo/site não realiza a troca da máquina depois de selecionada e paga, a seleção do pedido é feita manualmente pelo usuário.

Compreendemos que equívocos podem acontecer e, como se trata da primeira ocorrência, realizamos a liberação de um voucher referente a este ciclo por liberalidade. Ressaltamos, contudo, que em caso de nova ocorrência, o sistema não permitirá a realização de um novo estorno.

O voucher já se encontra disponível em seu método de pagamento no seu cadastro. Para visualizá-lo basta selecionar a máquina que deseja utilizar e em seguida a forma de pagamento.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, permanecemos à disposição para ajudar.

Time OMO Lavanderia.