Pagamentos em duplicidade e falha no uso da máquina de lavar na OMO Catete

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

03/06/2026 às 14:09

ID: 250452799

Tentei usar lavadoras na OMO catete, e nas duas ocasiões nenhuma recebeu sinal para começar. Então tenho dois pagamentos preciso do reembolso ou crédito pra usar depois.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 16:19

Olá, Eduardo! Tudo bem?

Conforme conversamos, identificamos que os ciclos não utilizados foram convertidos automaticamente em vouchers para novas utilizações.

Eles já estão disponíveis na página de pagamento. Para acessá-los, basta selecionar a máquina desejada e, em seguida, escolher o método de pagamento.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda, estamos à disposição.

Atenciosamente,

Time OMO Lavanderia

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 16:22

Entraram em contato comigo rápido e estornaram em voucher

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10