Péssima experiência na Omo Lavanderia: sujeira, equipamentos danificados e cheiro de mofo nas roupas.

Resolvido
São Paulo - SP
19/02/2026 às 15:44
ID: 241094255
Olá, estive na Omo Lavanderia na Radial Leste próximo ao viaduto da Vila Matilde, sempre utilizei outras lavanderias mas resolvi testar a Omo desta vez, e tive uma experiência extretmamente decepcionante, lavanderia suja, mal cuidada, parede enferrujada, porta quebrada e ar conficionado sem funcionar, além disso efetuei o pagamento para utilizar 2 secadoras após as lavagens, e uma delas não estava funcionando, acionei o botão para utilização de omo + confort mas para minha surpresa minhas roupas saíram com cheiro de mofo, não era omo nem aqui nem na China, horrível!!! Esperava que a Unilever mantesse um padrão de qualidade já que apesar de ser franquia, a marca leva o nome deles, infelizmente com essa péssima priemira impressão não voltarei a frequentar nenhuma unidade com a marca, pois realmente foi decepcionante do inicio ao fim.
TENHO EVIDENCIAS DAS FOTOS QUE TIREI MAS NÃO CONSIGO ANEXAR.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 11:47
Olá, Priscila! tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência!
Solicitamos a visita de um técnico na loja para os devidos reparos e reposição de insumos, além da limpeza das máquinas e do espaço.
Entremos em contato com você através do whatts para resolver seu caso, e não tivemos retorno.
Estamos à disposição para resolver o seu caso.
Time OMO Lavanderia.
Consideração final do consumidor
01/03/2026 às 20:47
Moroso e só sentiram muito
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7