OMO Lavanderia

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São Paulo - SP

24/12/2025 às 13:44

ID: 235783595

Boa tarde, essa foi minha experiência na lavanderia no dia 03/12/2025, onde gastei 31,80,as não foi devolvido, lembrando que fiz o pagamento por Pix.

Olá *****.

OMO Lavanderia Compartilhada, criou este chamado para melhor atende-lo.

Por aqui, iremos registrar e solucionar qualquer situação ocorrida na utilização de nossos serviços. Nosso suporte enviou a mensagem logo abaixo, sua resposta será muito importante para podermos melhor atendê-lo

Gabryelle disse as 03/12/2025 08:40:

Bom dia *****, aqui é a Gabryelle! Estou aqui para te ajudar e tornar o atendimento mais rápido. Poderia me dizer qual é o motivo do seu contato?

Seu número de protocolo é *****.


Gabryelle disse as 03/12/2025 08:41:

Olá, Patrícia! Como posso ajudar?


Patrícia Navarro disse as 03/12/2025 08:41:

Quero meu dinheiro de volta, gastei 31,80, e as secadoras não acionaram


Gabryelle disse as 03/12/2025 08:41:

Apareceu algum erro no painel da máquina?


Patrícia Navarro disse as 03/12/2025 08:42:

Não


Patrícia Navarro disse as 03/12/2025 08:42:

Estou desde as 06:30


Gabryelle disse as 03/12/2025 08:42:

Chegou a desbloquear no WebApp?


Patrícia Navarro disse as 03/12/2025 08:43:

Não me deu opção para liberar a máquina e apertar o iniciar


Patrícia Navarro disse as 03/12/2025 08:43:

Estou com a roupa toda molhada, vou secar um outro lugar


Gabryelle disse as 03/12/2025 08:44:

Por favor, envie um print do histórico de utilizações onde consta esses ciclos não utilizados.


Patrícia Navarro disse as 03/12/2025 08:46:

Imagem


Patrícia Navarro disse as 03/12/2025 08:47:

Imagem


Patrícia Navarro disse as 03/12/2025 08:47:

Imagem


Gabryelle disse as 03/12/2025 08:48:

Se estiver na lavanderia consigo tentar liberar a máquina daqui, pode ser?


Patrícia Navarro disse as 03/12/2025 08:49:

De jeito nenhum, nunca mais piso aqui, está tudo sujo, tive que limpar as secadoras não tem alcool


Patrícia Navarro disse as 03/12/2025 08:50:

Imagem


Patrícia Navarro disse as 03/12/2025 08:51:

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Patrícia Navarro disse as 03/12/2025 08:51:

Imagem


Patrícia Navarro disse as 03/12/2025 08:51:

Imagem


Patrícia Navarro disse as 03/12/2025 08:51:

Imagem


Patrícia Navarro disse as 03/12/2025 08:51:

Tudo sujo, quero meu dinheiro


Gabryelle disse as 03/12/2025 08:52:

Vou abrir um chamado para análise de reembolso.

Os dados estão corretos?

Telefone::
*****

CPF::
*****

E-mail: *****


Patrícia Navarro disse as 03/12/2025 08:52:

Imagem


Patrícia Navarro disse as 03/12/2025 08:53:

Vc ainda vai analisar, meu Deus, vou ter que acionar o Procon?


Gabryelle disse as 03/12/2025 08:53:

Os dados acima estão corretos?


Patrícia Navarro disse as 03/12/2025 08:55:

Sim


Gabryelle disse as 03/12/2025 08:56:

O chamado foi aberto com sucesso, o retorno é de até 72 horas úteis por e-mail, podendo acontecer antes.


Gabryelle disse as 03/12/2025 08:56:

Ajudo em algo mais?


Não




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