Sabão de má qualidade
Respondida
São Paulo - SP
30/10/2023 às 21:23
ID: 175012673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPossuímos uma lavanderia da Omo no nosso condomínio, o sabão usado é de péssima qualidade, não o faz espuma, não tem aroma e não limpa sugerias simples.
Assim que contratamos sentíamos cheiro de sabão Omo, hoje não tem aroma algum, mesmo colocando a opção sabão + amaciante. Estão usando uma linha de má qualidade.
Toda vez que utilizo faço uma reclamação no app, mas sinto que não resolve nada por isso estou postando aqui publicamente.
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Resposta da empresa
08/11/2023 às 15:30
Olá. Ludimila, tudo bem?
Agradecemos a confiança e oportunidade de te ajudar nesse momento! Foi um prazer entrar em contato com você para entender melhor a sua situação e buscar uma solução.
Conforme nos falamos via WhatsApp, você nos relatou que suas últimas lavagens foram insatisfatórias.
Explicamos sobre a importância de respeitar o limite de roupa e não misturar as peças grandes.
Reforçamos sobre o nosso processo de manutenção e como realizamos.
******* que a espuma não é sinônimo de limpeza ou alta performance, pois não é a espuma que influência na limpeza das roupas.
O produto foi criado para utilização em equipamentos profissionais, nos quais um enxague efetivo com menos água é importante, tanto para contribuirmos com a redução do consumo e do gasto de água, quanto para manter os equipamentos sempre limpos, garantindo uma lavagem perfeita para o próximo morador ou hóspede.
Por liberalidade, foi concedido um ciclo que já consta no app
Dúvidas, estamos à sua disposição.
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