Tapete manchado após lavagem

Question

Levei um tapete grande, caro e novo ( primeira lavagem) na lavanderia [Editado pelo Reclame Aqui], para lavagem. O tapete foi devolvido com manchas de ferrugem. Reclamei e a lavanderia levou novamente para lavagem. Na segunda vez,  ele voltou descolorido e com tecidos remendados para amenizar o estrago. Por último, foi prometido um tapete novo e igual ao meu, mas infelizmente foi devolvido um tapete usado e com outras manchas (descoloridas) e além disso o tapete está com a cor original alterada. Falta de comprometimento e responsabilidade da empresa.

Accepted Answer

Olá, Tais! Tudo bem?
Mais uma vez, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso com nossos clientes.

Conforme conversamos, ficamos felizes em saber que seu caso foi resolvido hoje. Permanecemos à disposição para o que precisar.

Time OMO Lavanderia.

Tapete manchado após lavagem

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor