Atendimto inefiiente, falta de...
Resolvido
Florianópolis - SC
09/01/2026 às 15:26
ID: 237189807
Empresa que visa só vender seus planos depois que você vira cliente é uma negligência para atender os clientes você passa o dia inteiro mandando mensagens para um robô que não responde não atualizam seus equipamentos assim dificultando a sua utilização mas na hora da cobrança eles não esquecem nunca
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 16:25
Prezado Sr. Bernardo Souza,
sentimos por vosso desconforto, porém não localizamos com esses dados o cadastro em nossa base de clientes. Solicitamos que entre em contato com nosso SAC/OUVIDORIA, através do telefone/whatsapp (48) 3028-0000, opção 3 ou 5, para que possamos localizar e a partir dai apresentar solução ao eventual problema, gerador de tal reclamação.
No aguardo
OLÉ FIBRA
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 19:59
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
30/01/2026 às 07:20
Prezado Sr. Bernardo Souza,
não entendemos o motivo de vossa avaliação, uma vez que não encontramos cadastro, em nossa base de clientes, com os dados fornecidos.
Estamos aguardando contato com o fornecimento de dados do titular, para que possamos interagir e corrigir eventuais problemas.
Atenciosamente
OLÉ FIBRA