Cliente reclama da falta de internet e da falta de comunicação sobre instabilidade do serviço.
Resolvido
Bagé - RS
19/07/2026 às 00:51
ID: 254272185
SEM INTERNET
Eu tô desde as 18h da tarde nessa função! Eu precisava de internet! Falaram que voltaria 00h e até agora nada. Isso é muito errado, pago em dia e não recebo NEM UM AVISO PRÉVIO quando vai acontecer alguma manutenção ou instabilidade, seja o que for! Que falta de profissionalismo!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:10
Prezada Sra. Mariane Tavares,
sentimos por vosso desconforto, encaminhamos nosso técnico que foi ao local e corrigiu o problema, através de visita técnica agendada.
Com relação ao período que ficou sem sinal, estaremos aplicando desconto em boleto futuro.
Certos de termos atendido vossa solicitação,
atenciosamente
OLÉ FIBRA
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 15:56
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10