Dificuldade de contato para pós-venda e suporte
Resolvido
Palhoça - SC
24/06/2026 às 18:44
ID: 252275033
Estou a 5 dias tentando entrar em contato com alguém sem sucesso. Pra contratar é rapidinho, pra pós venda é um parto pra conseguir falar com alguém.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:20
Prezada Victória Schutz,
sentimos por seu desconforto, ocorreu um erro sistêmico que retornava ao início a cada resposta sua. Já esta corrigido e estamos em contato visando o melhor atendimento de suas necessidades.
Certos de poder atende-la dentro do padrão de excelência dos nossos serviços.
Agradecemos vossa compreensão e estamos sempre a disposição,
atenciosamente
Olé Fibra
Consideração final do consumidor
28/06/2026 às 13:21
Vitor do suporte interno entrou em contato, me encaminhou para o setor responsável, me chamaram no outro dia, mas ainda com dificuldade de comunicação e não responderam todas as perguntas, tive que recorrer novamente com o Ramses, acho que era o gerente (?), ele tirou todas as minhas dúvidas e conseguimos resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
28/06/2026 às 16:47
Prezada Sra. Vic Schutz,
agradecemos por vossa reavaliação e colocamo-nos a disposição para dirimir eventuais dúvidas.
Atenciosamente
OLÉ FIBRA