Falha e falta de visita técnica na Olé Internet
Resolvido
Palhoça - SC
17/07/2026 às 20:03
ID: 254210725
Boa noite venho por meio desde ,fazer uma reclamação referente a olé internet ,porque estamos a uma semana com falhas no serviço durante o dia ,entramos em contato todos esses dias nada resolvido aguardamos hoje a visita técnica 17/07/2026 ,mas não vieram e o desconforto do serviço que durante o dia cai demora horas para voltar ,ou cai retorna cai retorna por horas também e nada ,isto e estressante e muito desagradável ,aguardo a solução ,desde já agradeço !
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:27
Prezado Sr. Valdomiro da Conceicao Paim,
sentimos por seu desconforto, porém através de visita técnica foi verificado que o problema estava na configuração de equipamentos de terceiros, uma vez ajustados por nosso técnico, voltou a funcionamento.
Agradecemos sua compreensão e nos colocamos a disposição através do nosso SAC/Ouvidoria, telefone/whataspp (48) 3028-0000, opção 3 ou 5.
Atenciosamente
OLÉ FIBRA
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 12:09
Demoraram pra vir resolver mais vierem.
O certo e ter vindo no dia seguinte mais não veio demorou pra atender.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5