Internet lenta e TV (IPTV) com problemas de carregamento, mesmo com pagamento em dia.
Respondida
Florianópolis - SC
28/08/2025 às 16:00
ID: 225604309
Boa tarde!
Pensa numa prestadora de serviço ruim!
Internet muito lenta em duas normais, isso que muito das vezes não pega nem direito nos celulares lá em casa, que somos apenas 3 pessoas!
Na TV então o IPTV não carrega!
Enfim, e o pagamento sempre está em dia!
Quando chove então!
Parece internet de padaria!
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 16:33
Prezado Sr. Eduardo,
sentimos por seu desconforto, porém com os dados utilizados para reclamação não encontramos cliente de nossa base. Solicitamos que informe os dados, para que possamos identificar o contrato e poder lhe responder com presteza, a partir de então apresentar solução para o caso de problema realmente existente.
Nosso SAC/Ouvidoria estão a disposição através do telefone/whatsapp*******, opção 3 ou 5, favor quando entrar em contato fornecer os dados do titular.