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Balneário Camboriú - SC

24/07/2023 às 14:45

ID: 168799087

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Comprei um carro zero nesta concessionária, pagamento á vista, e fiz o último pagamento dia 17.07.*******. Na negociação, foi combinado que o carro viria emplacado.
Pois bem, após inumeras conversas, varios dias aguardando, entregamos nosso carro na troca dia 20.07, e resolvemos tirar o veículo da concessionária sem a placa, visto que moramos em outra cidade, e já estava gerando inumeras despesas de hotel, deslocamento.. tudo aguardando o emplacamento que não ficava pronto.

Na sexta feira, dia 21.07 o adminstrativo nos falou que a concessionária só fez o cadastro na Bin após termos entregue o nosso veiculo - informação que nunca foi nos dada, desde o primeiro contato dia 06.07.*******, senão nao teria porque ficarmos aguardando o emplacamento do carro na garagem do hotel, visto que somos de outra cidade e só estavamos aguardando a placa para ir na concessionária fazer a troca.
obs . a nota fiscal já havia sido emitida dia 16.07.*******.

Bem antes disso, já haviamos feito procuração do nosso veiculo, vistoria, tudo. hoje dia 24.07.*******, nosso carro continua na garagem, sem placa e sem cadastro na bin.

Desinformação total entre os funcionarios, e no final, o prejuizo para nós, sem carro, tendo que alugar um, com um arrependimento de ter feito o negócio com uma empresa que temos que ficar correndo atras o tempo todo para termos informações e ainda sempre negativas. não sabemos quando realmente foi feito o cadastro na Bin, se foi feito e com o carro na garagem parado.

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Resposta da empresa

26/07/2023 às 14:04

Olá, boa tarde Margareth. Tudo bem?

Verifiquei internamente e conforme registros de nossa concessionária, seu veículo já se encontra emplacado.

Quaisquer dúvidas nos colocamos a disposição através do telefone*******.