Olegário Motors - Rio do Sul

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Lapa - PR

11/05/2023 às 09:22

ID: 164445505

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Prezados, no dia 05/04/******* comprei uma Evoque *******/15 na Olegário Motors em Rio do Sul SC. Inicialmente na negociação a Olegário oferecia a garantia de 12 meses, mas como houve um desconto na aquisição a vista, me informaram que dariam a garantia de 3 meses por considerarem repasse. inclusive foi me dado o contrato da garantia de 03 meses. Neste período a Evoque apresentou defeito no seletor de marchas (câmbio) em três oportunidades, inclusive na última foi solicitado auxilio de guincho, o qual não conseguimos retirar a Evoque do pátio do Banco do Brasil por 6 dias, o mesmo encontrava-se travado em P, e não conseguíamos movê-lo para o Reboque. Entrei em contato com o meu vendedor Alan, com que negociei a Evoque e havia ficado a disposição para quaisquer problemas, o vendedor Alan informou que eu não tinha direito a garantia e não prestou auxilio no meu problema, me levando a entender que deveria entrar judicialmente.

Entrei em contato com a Olegário pelo Fale conosco, encaminhei e-mail dia 09/05/*******, reiterei na data de hoje (11/05) e até o momento não obtive nenhum retorno.

A prática de anunciar um carro como de repasse, ou seja, sem qualquer garantia por parte do vendedor contra defeitos mecânicos (incluindo câmbio e motor) ou estéticos (riscos ou avarias na lataria) fere o ******* de Defesa do Consumidor. Ou seja: isso significa que ela é ilegal.

Informo também que a garantia legal, é de observância obrigatória, é integral, ou seja, deve abranger todos os vícios (problemas) que o produto venha a apresentar. O fornecedor não pode limitá-la a determinados vícios. No caso dos veículos usados, a garantia legal é de 90 dias.

E além da garantia legal, a Olegário Motors me deu a garantia contratual, enfim espero que possamos resolver de forma amigável.

Obrigado


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