Veículo 0km(novo) sem registro da BIN e REGISTRO BIN e ATPV-E

Não resolvido
Blumenau - SC
12/06/2023 às 18:55
ID: 166284681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31/06/******* efetuei a compra de um TIGGO 7 PRO Max Drive, já passaram 12 dias e a CCS não efetuou o registro necessário para o emplacamento do veículo.(BIN, RENAVE)
Incialmente me informaram que teria o prazo de 48h para realizar a documentação, prazo que expirou em 02/06/*******.
No dia 05/06/******* entrei em contato com a CSS, conversei novamente com a Stefani , e novamente foi passado um prazo de 48h prazo que expirou dia 08/06/*******.
No dia 07/06/******* visite o DENTRAN de Blumenau-SC para verificar se tinha realmente algum problema com o sistema e foi informado que não existia nenhum problema com o sistema, inclusive solicitaram que a CCS entra-se em contato com o Detran para verificar, ato que não foi feito por parte da CCS.
No dia 09/06/******* entrei em contato com a CSS novamente, agora sem resposta da atendente, conversei com outro vendedor que pediu para aguardar novamente às 48h.
Hoje dia 12/06/******* entrei em contato novamente com a CSS, e me informaram que ainda estão aguardando o prazo de 48h.
Infelizmente, sem a documentação do veículo, o mesmo está impedido de transitar por rodovias.
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Consideração final do consumidor
02/06/2025 às 11:58
Depois de 28 dias com o carro parado, saiu o documento do veículo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1