Atraso na entrega de máscara capilar Olenka comprada via WhatsApp

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/01/2026 às 09:55

ID: 236613621

Comprei umas máscara da Olenka no dia 15 de dezembro dezembro e até hoje não chegou comprei pelo WhatsApp pela empresa da Olenka

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 13:43

Olá, Maristela.

Informamos que o canal oficial de atendimento da empresa é o e-mail [email protected].
Solicitamos, por gentileza, que todas as informações e a sua demanda sejam encaminhadas para esse endereço, para que possamos realizar o devido acompanhamento.
Ressaltamos que a empresa encontra-se em período de recesso e retomará suas atividades a partir do dia 12 de janeiro, quando o setor responsável dará continuidade ao atendimento.

Consideração final do consumidor

09/01/2026 às 21:34

Não foi resolvido a minha situação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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