olenka Hub
Resolvido
Curitiba - PR
28/07/2026 às 18:57
ID: 255070687
Já faço uso dos produtos a anos,então dessa vez resolvi participar do programa Olenka Hub!
A regra é fazer uma compra do produtos home Care em um valor determinado pela empresa.
A promessa é, o cep do Studio salão ficar disponível no site oficial da Olenka ,como ponto parceiro de vendas ,
Pois fiz meu ***** do mês 30/06 hoje Já é 28/07 e até agora nada ,meu cep não está disponível já fiz reclamação para meu fornecedor e ele já me falou umas três vezes que já fez solicitação para central da marca que cuida disso .
Como que faço a propaganda da marca em minhas redes social sendo que nao estão comprimido o prometido.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:02
Prezada Cliente,
Em relação à sua solicitação, informamos que os dados dos parceiros participantes do Programa Olenka Hub são atualizados periodicamente em nosso sistema, em ciclos de aproximadamente 15 dias, devido ao alto volume de processamentos.
Seu cadastro já foi encaminhado para atualização e estamos acompanhando a situação para que a inclusão seja realizada o mais breve possível.
Agradecemos pela confiança em nossa marca e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Réplica da empresa
29/07/2026 às 15:13
Caso deseje mais informações, por favor, entre em contato diretamente com o nosso canal de atendimento pelo e-mail [email protected] .Será o prazer em atendê-la.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 00:21
Depois que fiz reclamação aqui,foram rápidos para resolver e esclarecer o ocorrido!
Resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
30/07/2026 às 09:53
Prezada Letícia,
Agradecemos por registrar sua consideração final e ficamos satisfeitos por saber que a situação foi resolvida.
Apenas gostaríamos de esclarecer que a inclusão do seu cadastro não ocorreu em razão da manifestação no Reclame Aqui. A solicitação de cadastro já havia sido encaminhada ao setor responsável em 13/07, seguindo o fluxo interno da empresa, cujo prazo de processamento é de aproximadamente 15 dias.
Dessa forma, a conclusão do processo ocorreu dentro do prazo previsto, de forma independente da reclamação registrada na plataforma.
Permanecemos à disposição sempre que precisar, por meio do nosso canal oficial de atendimento: [email protected].