Produto não chegou no destinatário.

Respondida
Pouso Alto - MG
20/04/2026 às 09:30
ID: 246479177
Fiz uma compra no dia 21 de março e ainda não chegou, como poderemos resolver essa questão?
Compartilhe
Resposta da empresa
20/04/2026 às 23:48
Boa noite, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido.
No momento, estamos em período de feriado prolongado, o que pode impactar temporariamente nossos prazos de atendimento.
Sua solicitação será encaminhada ao setor comercial responsável a partir de quarta-feira, quando retornarmos às atividades, para análise e tratativa do caso.
Caso prefira, você também pode entrar em contato diretamente com o nosso SAC pelo e-mail: [email protected], para um atendimento mais ágil.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Olenka Cosméticos.