Óleo espumando
Em réplica
São Gonçalo - RJ
16/10/2022 às 13:20
ID: 151882379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFritei salgadinho o óleo espumou sujando todo meu fogão pensei que fosse os salgadinhos, joguei o óleo fora e coloquei outro novo pra fritar batata aconteceu a mesma coisa, achei que poderia ser a garrafa, abri outra e aconteceu a mesma coisa. Óleo péssimo
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Resposta da empresa
17/10/2022 às 17:49
Prezada Consumidora, boa tarde!
Acusamos o recebimento da ocorrência registrada diretamente via site do Reclame AQUI, agradecemos o contato e lamentamos ocorrido.
Lembramos que, esse não é o padrão de qualidade dos nossos produtos e seu relato é muito importante para que possamos averiguar o ocorrido, bem como para que nosso padrão de qualidade seja mantido.
A partir do seu contato registramos seu relato, iniciamos o processo de investigação e dentro do prazo de 5 (cinco) dias úteis, entraremos em contato via telefone a fim de informar quanto a conclusão da investigação.
Por fim, continuamos à sua total disposição de segunda a sexta, das 8 às 17 horas, pelo telefone ******* ******* *******.
Com os nossos cumprimentos,
SAC
ÓLEO LEVE
Réplica do consumidor
28/11/2022 às 07:17
Entraram em contato informando que seria feira análise do óleo e retornariam em 5 dias, já se passou 1 mês e nenhum retorno. Conclusão 2 garrafas de óleo jogadas fora junto com meu dinheiro e a empresa se lixando pro consumidor. Nunca mais compro essa marca
Réplica do consumidor
13/05/2023 às 11:46
A 7 meses atrás fiz a reclamação, a empresa entrou em contato informando que me faria o ressarcimento mandando as garrafas de óleo perdidas não foi feito, alguns meses depois fez novo contato informando que feria o ressarcimento por pix que também não foi feito. Gostaria de saber mais quantos meses vão demorar pra resolver meu problema