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Belo Horizonte - MG

01/07/2024 às 14:04

ID: 191948283

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho uma roçadeira sparta 38, não consigo trocar o carretel de nylon da mesma pq não tem a especificação do n da furação, que é maior que o normal. E não consigo respostas junto a empresa. No manual não informa. Estou com a máquina, sem poder utilizar por não encontrar peça de reposição.

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Resposta da empresa

01/07/2024 às 14:32

Claro, aqui está a resposta corrigida:

Boa tarde, Eduardo Dornas.

Esperamos que esteja bem! Sentimos muito pela falha de comunicação e esperamos resolver seu problema de forma rápida e eficiente.

A roçadeira Sparta 38 utiliza o adaptador M10x1,25F. Temos esse adaptador em estoque para comercialização. Nosso responsável técnico entrará em contato com o senhor ainda hoje para fornecer mais detalhes sobre o produto e informar onde encontrá-lo.

A Oleo-Mac agradece seu contato e espera ter ajudado.

Atenciosamente,
Diogo Pavin
Oleo-Mac Brasil

Consideração final do consumidor

01/07/2024 às 15:15

Muito obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10