Empresa não Entrega o material e não faz devolução do dinheiro. Não compre nunca com essa empresa.

Respondida
Piracuruca - PI
08/04/2025 às 14:08
ID: 214257549
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi comprado um material com essa empresa, prometeram entregar em uma data, depois mudaram varias vezes , por fim eles não entregaram, depois foi negociado pra ser feito a devolução do dinheiro e até agora nada e nem sequer atendem celular. Não comprem!!
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 14:13
Prezado cliente,
Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e entendemos a sua insatisfação diante dos atrasos na entrega e da dificuldade em obter retorno sobre a devolução do valor pago.
Compreendemos que o cumprimento dos prazos informados e a comunicação transparente são fundamentais para garantir uma boa experiência de compra. A alteração sucessiva de datas, seguida da ausência de entrega e da falta de posicionamento sobre o reembolso, gera grande frustração e insegurança.
Seu relato será encaminhado com prioridade para a equipe responsável, que irá verificar o histórico do pedido, as tratativas realizadas para devolução do valor e os contatos registrados, buscando esclarecer a situação e dar continuidade à resolução do caso.
Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe os dados do pedido e os comprovantes de pagamento por meio de nosso canal oficial de atendimento, para que possamos localizar o registro e acompanhar a tratativa de forma mais eficiente.
Agradecemos pelo seu feedback e reforçamos nosso compromisso com a transparência, a qualidade do atendimento e a melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente, equipe de atendimento.