Pedido de filtros com problema na entrega devido a suposta dificuldade do motorista em encontrar o endereço.

Prezado cliente,

Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e entendemos a sua insatisfação com a tentativa de entrega do seu pedido.

Compreendemos que, quando o endereço cadastrado está correto, é esperado que a entrega ocorra sem intercorrências. A informação de que o endereço não foi localizado pode gerar frustração e atrasar o recebimento do produto, o que não corresponde à experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Seu relato será encaminhado para a equipe responsável, que realizará a verificação do histórico da entrega, das informações cadastrais e do ocorrido com a transportadora, a fim de identificar o motivo da tentativa não concluída e providenciar o devido acompanhamento.

Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe os dados do pedido por meio de nosso canal de atendimento, para que possamos localizar o registro e acompanhar a tratativa com prioridade.

Agradecemos pelo seu feedback e reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e a melhoria contínua dos nossos serviços.

Atenciosamente, equipe de atendimento.