Oleos Ballesteros

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

24/06/2014 às 17:33

ID: 9216251

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

FATOS

Sou cliente da empresa Ballesteros mais ou menos um ano. Muito bem, quando fui contatado por esta empresa o vendedor de Tiago disse: a primeira venda é à vista e o retante com vai aumentando o prazo. Pois bem assim ocorreu por algum tempo quando chequei até 12 dias de prazo. Ocorre que pedi para o Tiago o prazo máximo dado pela empresa de 21 dias. Passou-se uns 15 dias e o vendedor Tiago disse que estava resolvido o problema e começaria a valer a partir da próxima compra os 21 dias (******* que não poderia comprar nada dentro deste prazo de análise).

Ao 10 dias atrás fui fazer uma compra e descobri que não teriam alterado nada no meu cadastro, pois bem ligue para o Gerente da empresa de nome Carlos que me disse que não mudaria o prazo por eu ser um cliente de pouco potencial de compra, relatei a ele os fatos descritos. Eu disse ao Carlos que o seu vendedor me tinha prometido e confirmado o prazo máximo, Carlos disse que conversou com o vendedor que não confirmou a história. Então fiz o pedido para o vendedor que confirmou a entrega para outro dia. Quanto ao Carlos gerente da empresa disse a ele que empresa reafirma o compromissos assumidos pelo seu representantes mas como eu necessitária do produto

compraria mas na próxima iria procurar uma outra empresa que assumisse o que o vendedor fala. No outro dia da entrega para surpresa me pedido foi cancelado pelo gerente em razão de eu não concordar com a política da empresa que promete e não cumpre. Todavia a atitude de seu gerente me pareceu meio mesquinha pois o objetivo da empresa é vender os seus produtos mesmo que haja descontentamento por parte do cliente e não ter atitude pessoais sobre o descontentamento.