Entrega incompleta e produto errado no pedido ***** / #*****
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/08/2025 às 10:43
ID: 225295461
Realizei um pedido de 3 produtos no valor de 132,80 e a entrega veio apenas 1 produto (errado), no valor de 41,90. Pedido N: ***** / #*****. Tentamos contato por outros meios, mas sem sucesso. Aguardamos um retorno.
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 11:36
Olá, tudo bem?
Lamentamos muito pelo transtorno ocorrido com o seu pedido. Identificamos a falha no envio, entramos em contato e já providenciamos imediatamente o reenvio dos produtos corretos com a expedição de hoje.
O novo envio já está em processamento e em breve você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer uma experiência positiva aos nossos clientes e pedimos desculpas pelo inconveniente. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.
Conte sempre com a nossa equipe.
Atenciosamente,
Oleoterapia Brasil
Consideração final do consumidor
25/09/2025 às 11:06
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8