Cliente tratado com de qualquer forma
Respondida
São Paulo - SP
01/05/2026 às 18:50
ID: 247486545
Olá tudo bem veio aqui só mostra o tratamento que a pessoa recebe da olera as pessoas que faz a propaganda da marca e tudo com todo cuidado agente que comprar e tudo de qualquer jeito.amei o produto da marca mais acho que tem que melhorar no atendimento com seus clientes não sei com os outras pessoas mais comigo foi péssimo
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 14:15
Olá, Katiane!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por dedicar seu tempo para nos enviar um feedback tão sincero.
Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às expectativas e pedimos desculpas pelos transtornos e pelo tempo de retorno ao seu atendimento.
Entramos em contato de forma privada para ouvir com atenção todos os seus apontamentos e esclarecer a situação. Seu relato foi muito importante e já foi compartilhado internamente com nossa equipe e com a fundadora da marca, pois acreditamos que é por meio das sugestões dos nossos clientes que conseguimos evoluir e aprimorar nossos processos.
Estamos implementando melhorias em diferentes etapas da experiência Olera, especialmente em nossos processos de atendimento e envio dos produtos, para oferecer um serviço cada vez mais cuidadoso e alinhado ao que nossos clientes merecem.
Agradecemos novamente pela confiança, pela oportunidade de conversar e por contribuir para a evolução da nossa marca. Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Olera