Falta de retorno e informações de rastreio
Respondida
São Paulo - SP
30/10/2023 às 09:12
ID: 174947173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela loja online 18/10, recebi e-mails de confirmação do pedido e posteriormente e-mail informando o envio e o código de rastreio, porém o código da inválido, tentei contato via telefone, WhatsApp e e-mail, sem retorno. Gostaria de um retorno sobre meu pedido. Obrigada.
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Resposta da empresa
01/07/2024 às 14:50
Prezada Aline,
Lamentamos profundamente pelo transtorno que você enfrentou com sua compra e pela má experiência que teve conosco. Nossa intenção é sempre proporcionar o melhor serviço aos nossos clientes e estamos constantemente trabalhando para melhorar.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança.
Atenciosamente,
Equipe Olevs Brasil