aposta vencedora em aberto e não paga

Reclamação resolvida

Resolvido

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Recife - PE

14/07/2026 às 17:34

ID: 253913433

Estou com uma aposta em aberto e vencedora a mais de 24h e a casa não paga, o que está acontecendo?

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 11:21

Olá!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Realizamos a análise da sua solicitação junto à equipe responsável e confirmamos que sua aposta foi devidamente validada como vencedora, sendo encerrada com sucesso e tendo o respectivo valor creditado em sua conta.

Lamentamos a demora na finalização da aposta e entendemos que essa situação possa ter gerado preocupação. Agradecemos por nos comunicar o ocorrido, pois isso nos permitiu atuar rapidamente junto à área responsável para que a situação fosse regularizada o quanto antes.

O seu feedback é muito importante para nós e contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos processos, sempre com o objetivo de oferecer uma experiência cada vez mais ágil, transparente e segura aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Equipe OleyBet

Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 13:15

Eles são rapidos em resolver, excelente atendimento, amo a plataforma oley por sempre atender bem o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

16/07/2026 às 16:19

Agradecemos pelo retorno e pela avaliação positiva.

Ficamos felizes em saber que o atendimento atendeu às suas expectativas.

Permanecemos à disposição sempre que precisar, por meio dos nossos canais oficiais.

Conte conosco.

Atenciosamente,

Equipe de Apoio ao Cliente Oleybet
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