Recebimento de links e códigos de redefinição de senha não solicitados em plataformas de apostas

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

25/03/2026 às 09:53

ID: 244263729

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente ao recebimento de diversas mensagens contendo links e códigos para redefinição de senha em plataformas de apostas, sem que eu tenha realizado qualquer solicitação nesse sentido.

Ressalto que tais comunicações ocorreram de forma recorrente, o que levanta preocupação quanto à possível utilização indevida dos meus dados pessoais ou tentativa de acesso não autorizado às minhas contas.

Diante da gravidade da situação, solicito, com urgência:

A verificação de eventuais tentativas de acesso indevido vinculadas ao meu cadastro;
O reforço das medidas de segurança em minha conta;
Esclarecimentos sobre a origem dessas solicitações;
Orientações quanto aos procedimentos necessários para garantir a proteção dos meus dados.

Informo que, caso não haja um posicionamento claro e satisfatório, poderei buscar os órgãos competentes para as devidas providências.

Aguardo retorno com a maior brevidade possível.

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Resposta da empresa

25/03/2026 às 16:43

Olá, Vanessa!

Entramos em contato por meio do WhatsApp para darmos andamento à tratativa do seu caso e avançarmos na solução.

Atenciosamente,
Time Oleybet.