COBRANÇA SEM RALIZAÇÃO DE MANUTENÇÃO
Respondida
Goiânia - GO
18/12/2023 às 11:22
ID: 178511889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOcorre que, eu solicitei o cancelamento do meu contrato referente a dois equipamentos de minha residência.
Depois que eu solicitei o cancelamento existe um período de 60 dias para cumprir com o serviço sendo plenamente realizado.
Porém eles simplesmente pararam de realizar as manutenções, ou seja, me obrigam a pagar pelo período e eu ainda fico sem o serviço.
Solicitei a visita do técnico e ele constatou os dois frascos vazios.. e ainda assim ficam cobrando pelo serviço.
Mandei a fotografia dos frascos vazios!!!
Solicito portanto a baixa do boleto referente ao último período de serviço, que compreende os 30 dias finais.
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Resposta da empresa
21/12/2023 às 11:35
Olá Suzane.
Conforme conversado por ligação com nosso departamento de qualidade ficamos felizes que tudo foi solucionado. Reforçamos o nosso compromisso na busca contínua da satisfação de nossos clientes e parceiros e nos colocamos sempre à disposição.