Solicitação Urgente de Retirada de Negativação/Protesto Indevido por Suposta Dívida de Serviço Cancelado

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Goiânia - GO

20/04/2026 às 22:23

ID: 246553389

Assunto: Solicitação URGENTE de retirada de negativação/protesto indevido

Prezados,

Venho por meio desta NOTIFICAR formalmente V.Sas. acerca da existência de negativação/protesto indevido em meu nome e CPF, vinculado a suposta dívida oriunda de contrato de prestação de serviços.

Ocorre que o referido serviço foi devidamente cancelado no ano de 2024, não havendo qualquer relação jurídica vigente que justifique cobranças no ano de 2025. Ressalta-se, ainda, que eventual pendência relacionada à retirada de equipamentos não pode ser imputada a mim, tendo em vista que a não coleta decorreu exclusivamente da inércia da própria empresa.

Dessa forma, a manutenção de cobrança e, sobretudo, de negativação/protesto configura prática abusiva, em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que tange à cobrança indevida e à responsabilidade objetiva do fornecedor.

Diante do exposto, REQUER-SE, em caráter imediato:

1. A exclusão de qualquer negativação/protesto existente em meu CPF;
2. A baixa integral de eventual débito vinculado ao contrato mencionado;
3. A confirmação formal, por escrito, da regularização no prazo máximo de 48 horas.

Adverte-se que a não adoção das providências cabíveis ensejará a adoção das medidas judiciais pertinentes, inclusive com pleito de indenização por danos morais, em razão da indevida restrição de crédito.

Sem mais,

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Resposta da empresa

27/04/2026 às 15:10

Prezado Sr Lucas,

Primeiramente, sentimos muito que tenha passado por esta situação em nossa empresa. Sempre optamos ao máximo negociar e atender todos os nossos clientes com toda atenção e dedicação a cada caso.

Conforme passado ao senhor, pelo nosso time comercial e de relacionamento, todos os valores devidos foram quitados e o protesto/negativação do seu nome já foi dado baixo e será retirado do sistema em até 5 dias úteis pelo órgão regulamentador.

Agradecemos seu contato e compreensão e nos colocamos à disposição para esclarecer quaisquer possíveis dúvidas.

Nossa empresa fica de portas abertas para futuras negociações.

Att,
Equipe OLFATI.