Solicitação Urgente de Retirada de Negativação/Protesto Indevido por Suposta Dívida de Serviço Cancelado

Respondida
Goiânia - GO
20/04/2026 às 22:23
ID: 246553389
Assunto: Solicitação URGENTE de retirada de negativação/protesto indevido
Prezados,
Venho por meio desta NOTIFICAR formalmente V.Sas. acerca da existência de negativação/protesto indevido em meu nome e CPF, vinculado a suposta dívida oriunda de contrato de prestação de serviços.
Ocorre que o referido serviço foi devidamente cancelado no ano de 2024, não havendo qualquer relação jurídica vigente que justifique cobranças no ano de 2025. Ressalta-se, ainda, que eventual pendência relacionada à retirada de equipamentos não pode ser imputada a mim, tendo em vista que a não coleta decorreu exclusivamente da inércia da própria empresa.
Dessa forma, a manutenção de cobrança e, sobretudo, de negativação/protesto configura prática abusiva, em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que tange à cobrança indevida e à responsabilidade objetiva do fornecedor.
Diante do exposto, REQUER-SE, em caráter imediato:
1. A exclusão de qualquer negativação/protesto existente em meu CPF;
2. A baixa integral de eventual débito vinculado ao contrato mencionado;
3. A confirmação formal, por escrito, da regularização no prazo máximo de 48 horas.
Adverte-se que a não adoção das providências cabíveis ensejará a adoção das medidas judiciais pertinentes, inclusive com pleito de indenização por danos morais, em razão da indevida restrição de crédito.
Sem mais,
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 15:10
Prezado Sr Lucas,
Primeiramente, sentimos muito que tenha passado por esta situação em nossa empresa. Sempre optamos ao máximo negociar e atender todos os nossos clientes com toda atenção e dedicação a cada caso.
Conforme passado ao senhor, pelo nosso time comercial e de relacionamento, todos os valores devidos foram quitados e o protesto/negativação do seu nome já foi dado baixo e será retirado do sistema em até 5 dias úteis pelo órgão regulamentador.
Agradecemos seu contato e compreensão e nos colocamos à disposição para esclarecer quaisquer possíveis dúvidas.
Nossa empresa fica de portas abertas para futuras negociações.
Att,
Equipe OLFATI.