Defeito no setor de direção e reembolso recusado

boa tarde , também cumprimos com todas as politicas do mercado livre
foi aceito a devolução junto ao mercado livre , a peça chegou a nos , foi analisada e foi constatado que a peça estava em perfeitas condições . informamos ao mercado livre o ocorrido e são eles que decidem , se o reembolso será devolvido ou não , junto a politica do proprio mercado livre , infelizmente não temos como interferir nas politicas do mercado livre

como eu falei, a peça estava com defeito, eu não estaria perdendo tempo mandando tirar ela para devolver caso estivesse boa e como mostei no vídeos que nadei no privado e na foto que vocês receberam da cremalheira do setor, da pra perceber o defeito e as políticas do mercado livre foram cumpridas

Esse canal e para expressar sua opinião, e compreendemos , como informamos a plataforma a qual fez a compra analisou todo o caso , juntamente com a empresa , as questões apresentada foram analisadas e nenhuma regra foi descumprida, entendemos a sua posição, mas precisa entender que uma empresa como a OLG auto peças LTDA so cumpri as regras imposta pela plataforma. Todas as opções foram apresentadas e recusadas pelo senhor, qualquer duvida estamos a disposição

suas opções era eu enviar um peça pelo correio, custear o envio, sendo erro de vocês ter me mandado uma peça defeituosa, isso iria demorar sei lá quanto tempo, para vocês possivelmente dizerem que não tinha defeito, como insistem em dizer, eu preciso do carro para trabalhar, não posso deixar ele em uma mecânica atrasando o serviço dos mecânicos, por esses motivos optei em devolver, era tão simples, apenas pegava seu setor, consertava ele, colocava a venda novamente e reembolsava meu dinheiro, não tinha a mínima necessidade de causar todo esse transtorno

exatamente oque informamos acima , a empresa OLG ,so cumpri as regras imposta pela plataforma. Todas as opções foram apresentadas e recusadas pelo senhor, não é de interesse a OLG prejudicar ou [Editado pelo Reclame Aqui] nossos clientes, porem a plataforma tem regra e precisa ser cumprida, estamos disposto ajudar, porem dentro das informações passadas que cumpri a regra da plataforma, estamos a disposição nos nossos canais de atendimento, seg a sex 07:00 as 17:00 email ou whatssapp. ******* ou*******.

as suas opções não eram nenhum pouco viável, como expliquei acima e caso ouve-se erro da parte do mercado livre, vocês já estando com o setor, era só fazer o reembolso diretamente para minha conta, sem falar que vocês estão com o setor defeituoso e ainda com meu dinheiro e não sei para vocês, mas aqui isso tem nome.
se você quiserem resolver, é só me contatarem, vocês possuem meu contato, sejam honestos e devolvam meu dinheiro, se para vocês não faz falta, para mim faz.

a plataforma ja passou as informaçoes devidas, e a empresa OLG esta apenas seguindo as orientaçoes da platforma.Existem regras a serem cumpridas e opçoes passadas ja foram informada e recusadas, mas se a duvidas estamos a disposição para esclarecer.

se até agora vocês negam o defeito, vocês nagaram ao mercado livre também, só quero meu dinheiro de volta

Todas informações foram passadas e recusadas ,ciente de todos os procedimentos que cabe a OLG junto a plataforma. Sem mais estamos a disposição.

o erro é de vocês, suas opções não eram viáveis, vocês erram eu que tenho que arcar, expliquei minha situação, é tão difícil assim admitir estar errado, devolvam o dinheiro que acaba essa confusão, vocês estão com o setor, o que custa, ainda bem que isso vai ficar registrado aqui, outros consumidores podem ver

sem mais!
att OLG

Como da para notar, o vendedor continua não querendo resolver seu próprio erro e não quer devolver o dinheiro mesmo com eu já tendo efetuado minha devolução.
Esse canal também server para resolver problemas, não apenas para expressar opiniões.

sem mais!
att OLG

sem respostas, sem resolver o problema