Peça com defeito recorrente, cobrança de caução e recusa de reembolso de mão de obra.
Não respondida
Jacaraci - BA
27/05/2026 às 13:34
ID: 249836611
FIz uma compra de uma peça, a mesma quando instalada apresentou defeitos, acionei a garantia, tive que pagar um cauçao para eles enviarem outra peça e eu enviar essa outra para eles avaliarem, com isso a peça que enviaram novamente apresentou defeito assim que montou, foi enviado outra peça e disseram que iria enviar o codigo para devoluçao das duas peças defeituosas, mas ate o momento nao recebi. Ao questionar sobre o valor pago de mao de obra pago para as duas trocas que precisei fazer por conta do produto defeituso me disseram que nao cobriam valor de mao de obra, com isso paguei 2 trocas da peça a mais, e o valor de cauçao que seria devolvido assim que a peça com defeito chegasse para eles.