Peça com defeito recorrente e recusa de reembolso pela OLG AUTOMOTIVE
Não respondida
Sete Lagoas - MG
14/06/2026 às 20:39
ID: 251365259
Realizada compra da peça Caixa de Direção Hidráulica para Celta 2014 em 18/08/2025, na empresa OLG AUTOMOTIVE, pela plataforma do Mercado Livre.
Ela apresentou defeito (vazamento) e foi enviada à garantia em 10/12/2025. Demora de cerca de 45 dias para retorno da peça.
A peça apresentou novo defeito, vazamento novamente e, por esse motivo, foi encaminhada à garantia pela segunda vez em 09/03/2026.
Mais uma vez a peça demora a retornar, cerca de 45 dias e, com pouco tempo de uso, apresenta novo defeito (vazamento).
Além do gasto com a compra da peça, houve gastos com o envio da peça ao fabricante. Além disso, o carro ficou parado por longo tempo, impossibilitando locomoção e todas as outras atividades para as quais se dependia do veículo. Com isso, contabilizaram-se múltiplos prejuízos.
Diante de todos esses problemas, solicitei reembolso, mas a empresa se recusa. Busco resolução por meio do diálogo e que a empresa possa reconsiderar e fazer reembolso, em vista de todos os prejuízos que já foram causados em todo o processo.
Aguardo resolução do caso.
Ressalto que todas as instalações da peça foram realizadas sempre na mesma oficina, a qual é de muita confiança, sempre com a melhor técnica e cuidado.