Vazamento e direção dura após troca de peça com garantia: prejuízos e transtornos

Não respondida
Santa Teresa - ES
11/03/2026 às 13:01
ID: 242970163
Grand Siena (NF n *****) da empresa OLG Auto Peças.
Após a instalação da primeira peça, foi constatado vazamento de fluido hidráulico. Acionei a garantia dentro do prazo informado no anúncio (6 meses). Para agilizar o processo, a empresa solicitou o pagamento de R$300,00 de caução para envio antecipado de outra peça.
Após pagar o valor solicitado e realizar nova instalação com mecânico, a segunda peça também apresentou defeito, novamente com vazamento e ainda deixando a direção dura ao virar para a direita, comprometendo a dirigibilidade do veículo.
Com isso tive os seguintes prejuízos:
duas mãos de obra de instalação (R$700,00)
caução de R$300,00
veículo parado por aproximadamente 20 dias
O próprio anúncio informa que a peça é testada e garante desempenho e confiabilidade, além de garantia de 6 meses, o que não ocorreu na prática.
Infelizmente a experiência foi extremamente negativa e gerou transtornos e prejuízos.
Aguardo uma solução justa para o problema.