Solicitação de cancelamento/reagendamento de ingresso devido a problema de saúde e dificuldade de contato com atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
28/08/2025 às 15:49
ID: 225603391
Boa tarde
Fiz uma compra de um ingresso para hoje no Marte Hall, porém fiquei doente e o médico disse que devido a tosse não ter contato com pessoas estou inclusive com documentos pra trabalhar home office.
Caso ir no evento, poderei passar aos demais, nesse caso tem como cancelar ou reagendar?
Impossível falar em canais de atendimento
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Resposta da empresa
08/11/2025 às 16:24
Olá, Daniela, tudo bem?
Solucionamos seu caso no mesmo dia (28/08/25) que você nos enviou e-mail, através do nosso canal oficial de atendimento da Olha o Ingresso que é pelo e-mail: ******* por onde priorizamos as respostas.
Conforme informado o prazo de estorno já havia passado, mas cordialmente liberamos crédito o esmo valor da compra para o reagendamento ou compras futuras em nosso site.
Compreendemos que o Reclame Aqui é uma excelente ferramenta de apoio aos consumidores, mas nosso foco de atendimento é através dos nossos canais oficiais divulgados tanto em nosso site quanto no e-mail que o cliente recebe com suas entradas ao comprar conosco.
******* que o consumidor, ao efetuar a compra pelo site da Olha o Ingresso aceita os termos e condições, disponível no link https://*******
Agradecemos a compreensão, e qualquer dúvida estamos a disposição!
Equipe Olha o Ingresso
E-mail:*******
Consideração final do consumidor
09/11/2025 às 14:25
Resolveu sim... Mas não estava conseguindo contato e exatamente por isso abri aqui!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5